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고속버스 예매 후 일정 변경이나 취소가 필요할 때, 정확한 절차와 수수료를 이해하는 것은 매우 중요합니다. 이 글에서는 고속버스 예매 변경 및 취소 방법, 그리고 이에 따른 수수료에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
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고속버스 예매 변경 방법
고속버스 예매 변경은 다음과 같이 진행할 수 있습니다:
- 모바일 앱 이용: '고속버스 티머니' 앱을 통해 예매한 경우, 앱 내 '예매 확인 및 변경' 메뉴에서 출발 시간 변경이 가능합니다. 단, 동일 노선 및 동일 날짜에 한해 출발 1시간 전까지 1회만 변경할 수 있으며, 수수료는 부과되지 않습니다.
- 터미널 방문: 직접 터미널 매표소를 방문하여 변경을 요청할 수 있습니다. 이 경우에도 동일한 조건이 적용되며, 변경 가능 여부는 터미널마다 다를 수 있으므로 사전에 확인하시기 바랍니다.
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고속버스 예매 취소 방법
예매한 고속버스를 취소하려면 다음 절차를 따르세요:
- 모바일 앱 또는 웹사이트 이용: 예매한 플랫폼의 '예매 확인/취소' 메뉴에서 취소를 진행할 수 있습니다. 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 터미널 방문: 현장에서 발권한 승차권은 출발지 터미널 매표소에서만 취소가 가능합니다. 이 경우에도 취소 수수료가 적용되니 유의하시기 바랍니다.
고속버스 예매 취소 수수료
고속버스 예매 취소 시점에 따라 다음과 같은 수수료가 부과됩니다:
취소 시점 | 수수료 부과 기준 |
---|---|
출발일 2일 전까지 또는 예매 후 1시간 이내 취소 | 수수료 없음 |
출발일 1일 전부터 출발 1시간 전까지 취소 | 승차권 요금의 5% 부과 |
출발 1시간 전부터 출발 직전까지 취소 | 승차권 요금의 10% 부과 |
출발 후 도착 예정 시간 전까지 취소 | 승차권 요금의 30% 부과 |
도착 예정 시간 이후 취소 | 환불 불가 (100% 위약금 부과) |
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환불 처리 기간
취소 후 환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다:
- 신용카드/체크카드 결제: 취소 즉시 환불 처리가 진행되며, 카드사 정책에 따라 2~3일 내에 환불 금액이 반영됩니다. 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
- 계좌이체 결제: 취소 즉시 출금 계좌로 환불되며, 경우에 따라 최대 1시간까지 지연될 수 있습니다.
유의사항
- 마일리지 승차권: 출발 전 취소 시 100% 환급되지만, 출발 후 취소 시 전액 차감됩니다.
- 부분 취소: 다인 예매 시 부분 취소가 불가능할 수 있으므로, 예매 시 유의하시기 바랍니다.
- 출발 후 취소: 출발 후 도착 예정 시간 전까지는 취소가 가능하나, 도착 이후에는 환불이 불가능합니다.
고속버스 예매 변경 및 취소 시 위의 절차와 수수료를 참고하여 원활한 이용이 되시길 바랍니다.
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